某公司ISO9000认证质量目标举例_宁波ISO9000认证

 某公司ISO9000认证质量目标举例

以下示例中将列出与前例中的ISO9000认证质量方针相对应的质量目标并加以点评。
某工程机械公司三年的ISO9000认证质量目标为:
1、产品出厂合格率100%。
2、可靠性指标：整机MTBF (平均无故障工作时间)不少于400小时，首次大修期低于8OOO小时。
3、新产品、专利产品的销售比重卜30%。
4、用户满意度李80%，且呈逐年上升趋势。
点评：由以上四项目标可见：
1、前两项ISO9000认证目标体现了质量方针中"产品过硬"的要求，并包括了对具体产品特性的要求。

2、第3)项ISO9000认证目标体现了质量方针中"创新争先"的要求。
3、第4)项ISO9001认证质量目标体现了质量方针中。力求用户更满意"的要求。
由上述可见，对质量方针的每句话，在质量目标中都予以落实。该公司的质量目标与质量方针完全一致，且质量目标反映了产品特性并均可测量，因此，该公司的质量目标符合要求。