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ISO9001认证标准7.3条款删减案例
某塑料门窗型材生产企业认为依据国家标准进行生产,不存在着设计,因此删减了ISO9001认证标准的7.3条款。
结论为:删减不合理。主要有以下原因:
1、满足国家标准要求不能表示满足顾客要求。
ISO9000认证标准的制定往往根据重复出现的事物的特性进行制定,标准需要不断地深化真优化和更新。当顾客要求该型材高于标准要求时,如要求更复杂的结构或颜色或更高的力学性能,达到标准的产品就不满足顾客的要求。
2、满足ISO9001认证标准的要求并不能免除产品设计责任。
标准就试验内容及方法、检验准则等进行了规定,标准并未指出产品实现的过程如何进行。如型材的结构、生产配方、加工工艺必须经过组织自身的设计过程实现,而这恰是产品的设计过程,标准并不对设计过程负责。
3、从产品责任的角度,依据国家标准生产,提供产品的组织,当产品不满足顾客要求时,应由组织承担责任,被选用的国家标准是不承担任何责任的。对于组织选用的国家推荐性标准,对其选择的适用性及后果的责任也由组织承担。
通过上述阐述,该组织删减ISO9001认证标准的"7.3 设计和开发"条款不合理。