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ISO9000认证总则
采用ISO9000认证体系应当是组织的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受下列因素的影响:
a)组织的环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险;
b) 组织不断变化的需求;
c)组织的具体目标;
d) 组织所提供的产品;
e)组织所采用的过程;
f)组织的规模和组织结构。
统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。
ISO9000认证标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。"注"是理解和说明有关要求的指南。
ISO9000认证标准能用于内部和外部(包括认证机构)评定组织满足顾客要求;适用于产品的法律法规要求和组织自身要求的能力。