＂刺猬学＂管理模式_企业管理故事

提到刺猬，首先想到的是浑身扎人的刺。有这样一则谜语"身体并不大，钢针满身插。遇敌缩一团，老虎也害怕。"稍有一点动物常识的人一猜就知道这是刺猾。可说起刺猾来，人们还发现了它们身上的一个有趣现象。这就是在严寒的冬日里，困倦的刺猾由于寒冷而总是相拥在一起欲酣畅地睡一觉。可当它们拥紧了呢又刺得对方不舒服;当它们隔开远了呢，又达不到互相取暖御寒的效果。
　　后来它们通过长期的摸索才找到了一个彼此之间应当保持的距离，既达到了互相取暖御寒，又不会扎了对方的目的。它们的这种现象人们称其为"刺猾法则"。刺猬的这一现象至少给予我们人类这样两个方面的启示。比如，在一个企业里，欲使企业生产(工作〉有效地正常运转，管理者之间、管理者与员工之间、员工与员工之间的团结合作、互相支持是决不可少的。
　　彼此之间配合得好，就如一股暖流穿心田，都无须相互防守。尤其是随着企业生产管理现代化、生产管理信息化程度的不断提高，管理者与员工都处在一个有机的、不可分割的系统中，彼此的合作就显得尤为珍贵。
　　所以人们常说，"合作是金不换"、"团结共事出生产力"。这是启示之一。其二呢，就是管理者之间、管理者与员工之间、员工与员工之间除了保持团结共事的一面外，还得像刺猬那样彼此之间保持一定的距离。如果彼此之间称兄道弟不顾，吃喝玩乐不分，该讲原则时和稀泥，应当批评时却又表扬。那么，其负面影响将是不言而喻的。因为，此类现象倘若发生在管理者们自身，就会影响到管理者之间的团结合作、波及员工的情绪，同时还会影响到管理者本身在员工中的威信，离心力也将由此而生。如果此类现象发生在员工之间，员工中的团团伙伙现象就会由此而来，其消极作用也是显而易见的。
　　因此，欲使企业众多员工与管理者们同心协力划大桨，我们在处理人际交往时不妨借鉴刺猬的做法，那就是管理者之间、管理者与员工之间除了团结共事的一面外，还应该保持一定的"心里"距离。特别是作为管理者更应如此。这样更有利于管理者们贯彻"公开、平等、竞争、择优"与"管理面前人人平等"的原则，以赢得所有员工的信赖，以更加有利于调动各方面的积极性与创造性。这就是一个团队的凝聚力。做销售更要求一个具有超级的团队凝聚力，所以我们的销售人员一定要团结互勉共进。敞开心扉，公平竞争。